Басси, Beyond Delivery
Непрерывное качество, доступная поддержка.
Мы заботимся о том, как наши продукты и проекты работают в повседневном использовании. Каждый запрос записывается и оценивается с технической осторожностью и акцентом на решения.
Обязательство нашего сервиса
Мы реагируем с тщательной оценкой и долгосрочными решениями.
Мы выслушаем ваш запрос, проверим детали продукта и доставки, а также оценим фотографии или организуем проверку сайта, когда это необходимо. Мы информируем вас и четко объясним предлагаемое решение, его объем и график.
Басси здесь, чтобы помочь
Отправьте нам запрос на послепродажное обслуживание.
Расскажите нам о вашем продукте и запросе, чтобы наша команда могла оценить его и связаться с вами.
Наш процесс поддержки
Четыре четких шага для вашего запроса.
- 01
Запись Вашего запроса
Мы фиксируем проблему вместе с вашими контактами, доставкой и деталями продукта. Фотографии помогают нам сделать первоначальную оценку.
- 02
Техническая оценка
Наши производственные и технические команды проверяют продукт и его условия использования, организуя проверку сайта, когда это необходимо.
- 03
Планирование решения
Мы разъясняем предлагаемую работу, объем и график. Соответствующая группа затем выполняет согласованное решение.
- 04
Инспекция и последующая деятельность
Мы проверяем результат и получаем отзывы клиентов перед закрытием запроса на поддержку.